Última actualización: 4 de noviembre de 2026
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La información publicada es general y orientativa. No constituye asesoramiento jurídico para su caso ni sustituye una consulta profesional. Cada asunto requiere un análisis individual de los hechos y de la documentación.
5. Solicitudes de información y encargos profesionales
- A través del formulario, el teléfono, el correo electrónico o WhatsApp puede pedir información o una cita. Esa solicitud no le obliga a contratar ni supone la aceptación del encargo por parte del despacho.
- Para los asuntos que no se contratan online, el despacho le informará antes de empezar de los servicios que incluye, los honorarios o la forma de calcularlos y los posibles gastos y suplidos (tasas, procurador, peritos u otros). El encargo se formalizará por escrito en una hoja de encargo o presupuesto que deberá aceptar.
- El despacho puede rechazar un encargo, en particular si existe un conflicto de intereses o si así lo exigen las normas deontológicas.
6. Contratación de consultas jurídicas online
- Servicios y precios: el contenido de cada plan de consultas online, su precio y, en su caso, su duración o la permanencia mínima ligada a un descuento se indican en la página Precios y en la ficha de cada producto. Los precios se muestran con indicación de si incluyen o no el IVA; el importe total a pagar aparece antes de confirmar la compra.
- Proceso de compra: elija el servicio, añádalo al carrito, complete sus datos de facturación, acepte estos términos y confirme el pedido. Antes de pagar podrá revisar y corregir sus datos.
- Pago: el pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela segura PAYCOMET. El despacho no tiene acceso a los datos de su tarjeta.
- Confirmación: recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido. El despacho se pondrá en contacto con usted para concertar la consulta y le enviará la factura.
- Idioma: el contrato se formaliza en español. Las consultas pueden atenderse en español, catalán, rumano o inglés.
- Requisitos: para contratar es necesario ser mayor de edad y facilitar datos veraces.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Si es consumidor, puede desistir del contrato sin indicar el motivo en un plazo de 14 días naturales desde la compra, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, comuníquelo de forma inequívoca a secretaria@marinpasalodos.com o a la dirección postal del despacho, indicando su nombre y el pedido. Puede usar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento del anexo B de esa ley. Le devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado.
Si pide expresamente que la consulta se preste durante el plazo de desistimiento, perderá ese derecho cuando el servicio se haya prestado por completo, y, si desiste antes, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. Las demás condiciones de devolución se explican en la Política de devoluciones.
8. Quejas y reclamaciones
Si no está satisfecho con nuestros servicios, puede escribirnos a secretaria@marinpasalodos.com y le responderemos lo antes posible. También puede dirigir su queja o reclamación al Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona (www.icab.cat) y, si es consumidor, a los organismos de consumo competentes, como la Agència Catalana del Consum.
9. Propiedad intelectual
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